好好说出口的才是爱的语言

和家人的相处中，有时候常常会感到委屈或生气！家人或许会有一些不恰当的处理和表达方式，让人觉得难过和受伤。有时候，有些人会同家人发生冷战和争吵，最后不仅让双方关系非常紧张，自己也会觉得内疚不安。其实，不可否认大多数时候家人都深深爱着彼此，希望和睦相处，像期望的那样“好好说话"。今天就来聊一聊怎么好好说话吧。

首先，大多数人一定明白，即使家人是我们这个世界上最亲近的人，但也是两个完全独立的个体，这也意味着每个人和家人的性格、思想和行为都会有所不同，就是这些不同造成了父母和子女间的矛盾冲突。每个人生来就有自己独特的性格，并以此为基础对周围的世界做出反应。比如：有些天性好奇的孩子特别爱探索外部世界；有些孩子则是安静的，喜欢静静地观察事物等等。性格的不同使父母与子女在面对问题和处理问题时有不同的方式，自然会产生各种冲突。因此，需要找到合适的沟通方法来调解这些不同，比如更合理地表达自己和倾听对方。接下案，就谈谈怎样避免粗暴无效的沟通方式，做到合理地表达和解决问题。第一步，有效的沟通是基于细致的观察。在冲突发生时，先要留意发生的事情，并思考一下：此刻我观察到什么，我的情绪是什么样的，我是否喜欢这件事情。接下来，可以客观地描述自己的观察，只是说出看到的事情、清楚地描述观察的结果，而不评判或评估。在这些客观描述之后，再表达自己的感受和情绪，比如可以说“我看到/听到······这让我觉得很受伤、害怕、喜悦、生气、烦恼”等等。这些沟通内容其实是在澄清问题，客观地让对方知道你们的分歧在哪里、你此时此刻的感受是怎样的，为解决问题建立基础。在此基础上可以继续表达自己的需要，比如你的观点、愿望以及你愿意为此做努力等等。最后一步再向对方表达具体的要求，明确告知对方，自己期待对方采取哪些行动和措施，来解决问题。

比如，当家人看到你的学习成绩下滑的事实，对方感到很紧张而且拿你和别人比较。我们不妨先站在家人的角度来体会一下那样做的原因。有没有可能是对方希望通过举例，让你看到你的行为表现和同学的有哪些不一样，帮助你意识到好的学习习惯会使学习更有效。当然，家人这种比较并不恰当，最好的方法是不加批判地客观求达，而不是指责他人。但人无完人，家人也不是完美的，他们也需要不断地学习成长。以后遇到类似的情况，你可以主动跟对方说:“我知道你正在为我担心，想通过别的同学来激励我。但我听到你把我跟别人比较时，我感到很伤心，每个人都有不同的优缺点，我希望你直接告诉我问题在哪里，也请你和我起讨论改进的办法。” 设想一下家人听了你的话后的反应，相信对方会愿意心平气和地继续跟你探讨的。

人类的沟通是一门奇妙的艺术，亲子沟通更是如此。父母、孩子天然的生理和心理链接让彼此的关系充满爱的同时，也充满很多难以避免的纠缠和冲突，学会用合理的方式沟通就显得非常重要。要知道，即使父母和孩子的关系再亲密；只有好好说出口的话才是爱的语言!

本文作者：林旭

参考书籍：乔颖（主编）《解忧心理 来自600号信箱的人生指南》