为孩子处理同伴矛盾提供支持

作为一名小学低年级班主任，我经常收到家长发来的类似这样的信息：“老师，XX说同桌今天打他了，不知道是什么情况，麻烦您帮忙调解一下”......

对于孩子同学间的矛盾，可能很多家长会与这些家长一样，选择让老师来处理；有些家长则可能会直接找对方家长理论；当然，也有些家长会选择与孩子沟通，让孩子自己来维护自己的人际关系。

相比于最后一种方法，前两种直接帮孩子处理矛盾的方法，缺乏了对孩子人际交往能力的训练，有时候效果也不见得好。比如，我曾经看到的一个例子。两个孩子是同桌，其中一个男生用手指弹了一下同桌，同桌觉得被欺负了，于是回家后就跟家长哭诉。家长看到孩子哭，就直接找对方家长。结果，两位家长在交流的过程中，产生了矛盾，发生了口角。而反观产生矛盾的两个孩子，在这件事之后两人又和好如初了。

因此，我想家长们在孩子同伴间的矛盾中应试着去扮演一个引导者，而不是直接处理人。那么，家长们如何看待孩子遇到的这些矛盾，如何加以引导呢？

一、相信孩子有能力解决问题

当班级孩子出现矛盾时，我尝试着把两个孩子叫过来，让他们自己讲一讲矛盾发生的经过、原因以及自己的想法。在孩子们的交流中，我能理清事情的原委，孩子们也能互相听到对方的想法，避免了一些因看法不同导致的矛盾。在这之后再来对孩子进行引导，让他们互相多一些宽容和理解。

因此，家长应相信孩子是有能力去处理好同伴间的矛盾的。我们可以尝试让孩子自己去处理。当然，让孩子自己处理不代表什么都不管。我们可以引导孩子表达情绪、说出想法，然后和孩子共同讨论处理的方法，最后再让孩子自己去尝试解开和同伴的矛盾。

二、引导正确的交往方式

小学低年段的孩子心智比较不成熟，还处在探索如何跟同伴交往的阶段。对很多问题缺乏主观的判断，甚至有时候会用“打”“推”这样的方式去吸引同伴的注意。这时需要家长对孩子平时的交往进行记录和观察，并对孩子的行为进行分析和判断，及时引导孩子正确的人际交往方式。

三、引导孩子关注他人的感受

当听到孩子与人打架时，很多家长第一反应是训斥孩子“你怎么又和别人打架了”，甚至有的家长直接棍棒相加。我们看到用“打”的方式教育孩子，可能会强化孩子“打人”的行为，同时可能让孩子感到委屈甚至产生逆反心理。这时，我们可以等孩子先把情绪缓和下来，再跟孩子了解事情的来龙去脉。然后引导孩子去关注对方的感受。“小朋友被你打了，他会不会很疼呀？如果你是他，你会有什么感受？”。通过这样的引导，让孩子站在他人的角度去考虑别人的感受，慢慢培养孩子的同理心。当他再次想“欺负”同伴时，可能就会试着先去考虑对方他人的感受，从而改变自己的行为。

让孩子处理同伴矛盾的过程，其实也是培养他们人际交往能力的过程。

本文作者：郭晓莹

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